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文章正文
7月24日亿策金融举办《五星服务意识与营销沟通技巧》培训
作者:管理员    发布于:2016-07-26 17:49:10    文字:【】【】【
摘要:2016年7月24日,福建亿策金融邀请我司首席讲师—沈茂盛老师为资深分析师和主播人员进行了《五星服务意识与营销沟通技巧》培训。

2016年7月24日,福建亿策金融邀请我司首席讲师—沈茂盛老师为资深分析师和主播人员进行了《五星服务意识与营销沟通技巧》培训。此次培训介绍了服务的含义和价值、基本的服务意识、优质服务的基本标准、沟通技巧和投诉处理技巧五大部分内容。沈老师以案例分析、公众人物角色分析等方式讲解了各项内容,引导和鼓励学员发言,使他们更好地投入到培训中,从而切身地理解服务的重要性,掌握沟通和投诉处理的技巧。

 

             

 

沈茂盛老师的博学和对各种服务的细致体会及分享折服在场学员,得到学员们的一致好评!

总体平均满意度是94.85分

 

 

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